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企業質量信用報告

 

本報告為丹東市起重機械有限公司(以下簡稱為 “本公司”或“公司”)首次公開發布的《企業質量信用報告》,系根據《質檢總局辦公廳關于組織企業試點發布<企業質量信用報告>的通知》(質檢辦質函[2013]611號)的規定,結合本公司2015年度質量誠信體系建設情況編制而成。本公司保證本報告中所載資料不存在任何虛假記載、誤導性陳述,并對其內容的真實性、準確性承擔責任。

報告范圍

本報告的組織范圍為丹東市起重機械有限公司本報告描述了20161120161231日期間,丹東起重在質量管理、產品質量責任、質量誠信管理等方面的理念、制度、采取的措施和取得的績效等。

報告發布形式

本公司每年定期發布一次質量信用報告,本報告以PDF電子文檔形式在本公司網站(www. ddcrane. cn)向社會公布,歡迎下載閱讀并提出寶貴意見。 

公司簡介

丹東市起重機械有限公司是大孤山經濟區招商引資的企業,于20147月進駐丹東大孤山經濟區,位于經濟區精密加工園區內,占地80000平方米,生產車間近30000平方米,生產、檢測設備100多臺套,注冊資金10770萬元,是一家高新技術企業,主要經營起重機械的生產與銷售。公司目前員工200余人,其中專業技術人員和管理人才50多人,建立了完善組織架構,擁有一支核心技術、管理和銷售團隊。

作為專業的起重機設備制造企業,公司已經同時取得了國家特種設備制造A級、B級、C級資質,并且通過了ISO9001國際質量管理體系、ISO14001環境管理體系、OHSAS職業健康安全管理體系認證。由中國質量認證中心審核發證。隨著管理的創新和綜合實力的提升,企業相繼榮獲"質量信得過產品""質量服務消費者滿意企業""遼寧省著名商標""遼寧省優質產品""遼寧省質量誠信單位""銀行信用等級3A企業"等多項榮譽。公司擁有自主知識產權、工業產權,及自主進出口資格經營權,建立了完善的質保體系及TQC全面質量管理體系,為進一步開拓國際市場,打造世界品牌奠定堅實基礎。公司目前的制造資質、制造能力、研發能力及市場前景在國內外均處于領先地位。

丹東市起重機械有限公司自成立以來,科學規劃、合理投資、注重研發、開拓市場、規范管理,致力于為客戶提供專業的更安全、更經濟的起重機解決方案,企業得到了健康穩步的發展。作為專業的起重機設備和電動葫蘆制造商和服務的供應商,公司致力于為客戶提供專業的更安全、更經濟的起重機解決方案,公司提供全面的起重機產品和服務,公司的主要產品有:各式電動單、雙梁橋式起重機、電動單、雙梁門式起重、冶金起重機、造船起重機、門座起重機、岸邊橋式起重機、場地集裝箱起重機、歐式起重機、防腐、防爆、絕緣等特種起重機等各類大、中、小型起重設備。還配有相關起重配件,囊括電動葫蘆系列,手拉、手板葫蘆系列,環鏈葫蘆系列,電動葫蘆配件系列,索具系列,吊鉗系列,抓斗系列,吊裝帶系列,吊繩帶、卸扣系列等。公司生產的大型起重設備及多功能大型輪式起重機廣泛適用于港口、鐵路、造船、路橋、電力、核電等大型企業,獲得用戶的高度認可和好評。

公司密切關注國內外起重產品的尖端技術及發展方向,不斷更新設計理念與產品結構,逐步將先進的數字化技術引用到產品制造中,如變頻調速技術、PLC控制技術、遠程操作技術、自動化信息控制技術等,大大拓寬了產品的使用范圍。公司自主研制的MEC2×75+150t300t)、ME100+100/10t200t)造船門式起重機,MH32t電動葫蘆門式起重機、LDHY25t電動單梁起重機等,多項技術在國內造船門式起重機處于領先地位。公司自主研發的歐式起重機和歐式電動葫蘆,在國內外同類產品中均處于前列。此外,公司還積累了低凈空起重機、多功能起重機及各類非標產品的成功制造經驗,滿足各領域的不同使用要求。

 

公司自成立以來,一直積極開拓國內和國際市場,已經同丹東五一八廠、華能電廠、黃海汽車廠以及周邊大連、鞍山、本溪、沈陽等城市的多家大型企業和經銷商建立了長期的合作關系,在吉林、黑龍江、內蒙等地設立銷售處,公司的銷售額和市場占有率穩步上升。在做好國內市場的同時,積極開拓國際市場,目前產品已銷往朝鮮、俄羅斯、南美、非洲、東南亞等地。   

 

第一章 企業質量理念 ....................................... 5

第二章 企業質量管理........................................ 7

第三章 質量誠信管理....................................... 13

第四章 企業質量基礎....................................... 15

第五章 產品質量責任....................................... 28

第六章 結束語............................................ 30

 第一章 企業質量理念

公司總經理每年度新春伊始,親自主持以質量為核心的經營戰略調查、研討并親自參與制訂或修訂公司質量管理條例。運用和建立科學管理手段,結合公司實際,對品質管理部提出年度工作方案進行決策分析,充分民主討論,最后裁決。按照公司經營理念“以市場為中心,以客戶為導向,以服務為依托,以質量為基石”來謀略發展。具體質量規劃如下:

一、根據經營戰略制定了不斷改進,優質高效,持續穩定地提供顧客滿意的產品的質量方針。理解與實施如下:

1、質量是品牌的基礎,是公司生存與發展之本,公司始終堅持品牌發展的戰略方針和經營理念,號召全體員工要把產品質量放在第一位。質量包含產品質量、人的質量、管理質量、工作質量、服務質量。

2、為提升企業及品牌競爭力,各部門全員要樹立顧客第一、消費者為上帝的質量意識。在公司內部,下道工序就是用戶,各部門員工均應主動了解和掌握下道工序的真實需求,按下道工序(包括最終客戶)的需求提供優質的產品及服務。

3、產品開發、標準制定及生產過程嚴格按顧客及消費者需求實施質量管控。充分理解客戶當前和未來的需求,滿足客戶要求并爭取超越客戶期望,為客戶創造增值服務。客戶滿意是我們工作的最終目的,適時有效的掌握客戶滿意程度,并對客戶的任何不滿意情況采取有效措施加以改進。

4、員工是質量管理體系的首要因素,公司為全員共同積極參與質量管理醞造了良好的氛圍。各部門員工有明確的質量職責和質量控制要求,各級員工應充分參與并不斷強化質量意識和過程管理,持續開展質量改進活動,逐步提高產品質量及顧客滿意度。

二、質量規劃確定企業服務的發展方向,市場定位和質量目標,服務的關鍵質量特性和質量要求,以及關鍵的企業工作要求,并運用重要的質量指標和工作指標預測實施質量規劃后的成效。

三、質量規劃逐級展開落實到有關部門。保證各種資源滿足規劃的要求;同時編制年度質量計劃,將當年的質量目標要求和關鍵工作指標展開落實,有保證措施,不斷改進質量規劃和年度質量計劃的實施過程。

四、建立質量誠信教育和獎懲制度。結合企業現狀和員工崗位職責落實質量誠信責任,形成質量誠信績效評價和獎懲機制,推動其員工積極參與企業質量誠信建設。質量誠信方針通過定期培訓、信息交流、會議、內刊等傳達到全體員工、經銷商,并通過指標制定,讓質量管理方案得到貫徹實施。

五、銷售及服務合同嚴格遵守和執行《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》等有關法律法規要求,為消費者營造一個放心消費環境,努力完善售后服務體系,能夠及時、高效地解決客戶不時之需,同時開展全國客戶滿意度調查,作為各部門業績考核項目,同時為持續改進提供重要依據。

 

 

 

第二章 企業質量管理

一、質量管理機構、職責和權限

公司董事長親自主持以質量為核心的經營戰略的調查、研討和制訂。各制造工廠總經理負責建立與實施經營戰略、質量方針相適應的組織機構,配備相應人員并規定其職責、權限和相互關系,確保質量管理體系得到建立和保持,并推動持續改進。質量管理組織機構圖如下:

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第六章  結束語

質量是品牌的基礎,是公司生存與發展之本,公司始終堅持品牌發展的戰略方針和經營宗旨,號召全體員工要把產品質量放在第一位,質量包含產品質量、人的質量、管理質量、工作質量、服務質量。

丹東市起重機械有限公司秉承“科技為動力,創新求發展”的精神,以 “以市場為中心,以客戶為導向,以服務為依托,以質量為基石”的理念,倡導“今日的質量,才是明日的市場”,努力鑄造可持續發展的常青基業,樂奉誠信經營,致力于為社會創造財富、為員工創造價值、為客戶創造利益、為公司創造利潤。


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